Kami mengirimkan pesanan dari wilayah Surabaya ke seluruh Indonesia melalui mitra logistik terpercaya. Ongkos kirim dihitung otomatis saat checkout berdasarkan berat produk dan tujuan pengiriman.
Kurir yang Tersedia
SiCepat
- Reguler & Halu (hemat)
- BEST (Besok Sampai Tujuan)
- Cargo GOKIL untuk pengiriman besar
- Aplikasi tracking lengkap
Estimasi Waktu Pengiriman
| Area | Estimasi | Catatan |
|---|---|---|
| Surabaya Raya | 1–2 hari kerja | Hari kerja setelah diproses |
| Pulau Jawa | 2–5 hari kerja | Tergantung kota tujuan |
| Luar Jawa | 4–10 hari kerja | Tergantung lokasi & kurir |
Catatan Estimasi
- Estimasi tidak termasuk hari libur nasional.
- Dapat berubah akibat cuaca, bea cukai, atau keterlambatan kurir.
- Hari kerja dihitung setelah pesanan diproses (bukan saat order).
Biaya Pengiriman
Perhitungan Otomatis
- Berat total barang × tarif kurir per kg
- Dihitung otomatis di checkout
- Termasuk biaya packing & asuransi
Promo Gratis Ongkir
- Tersedia saat kampanye berlangsung
- Syarat & ketentuan berlaku
- Cek banner promo di beranda
Biaya Final
- Biaya di checkout = biaya final
- Tidak ada biaya tersembunyi
- Termasuk layanan kurir yang dipilih
Pemrosesan & Pelacakan
1
Pembayaran Dikonfirmasi
Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi. Waktu proses 1-2 hari kerja.
2
Paket Dikemas & Diserahkan ke Kurir
Paket dikemas dengan aman, label dicetak, dan diserahkan ke kurir.
3
Nomor Resi Tersedia
Nomor resi (jika tersedia) bisa dilihat di detail pesanan di akun Anda.
4
Lacak Paket
Gunakan nomor resi di website/aplikasi kurir terkait untuk melacak paket real-time.
Ketentuan Penerimaan
Penerimaan Paket
- Pastikan ada pihak yang menerima paket
- Periksa kondisi paket saat diterima
- Laporkan kerusakan 1×24 jam dengan foto
Ketentuan Khusus
- Alamat salah → biaya kirim ulang ditanggung pembeli
- Penerima menolak → biaya return ditanggung pembeli
- Alamat tidak ditemukan → paket dikembalikan
Butuh Bantuan?
Tim customer service kami siap membantu Anda.
