Kami mengirimkan pesanan dari wilayah Surabaya ke seluruh Indonesia melalui mitra logistik terpercaya. Ongkos kirim dihitung otomatis saat checkout berdasarkan berat produk dan tujuan pengiriman.
Kurir yang tersedia
- JNE — Reguler dan layanan kilat (sesuai ketersediaan di area tujuan).
- J&T Express — Pengiriman reguler ke berbagai kota di Indonesia.
- GOSEND — Opsi pengiriman same-day/instan untuk area tertentu.
Estimasi waktu pengiriman
- Area Surabaya Raya: 1–2 hari kerja setelah pesanan diproses.
- Pulau Jawa: 2–5 hari kerja.
- Luar Jawa: 4–10 hari kerja, tergantung lokasi dan layanan kurir yang dipilih.
Estimasi di atas tidak termasuk hari libur nasional dan dapat berubah akibat kondisi cuaca, bea cukai (jika berlaku), atau keterlambatan dari pihak kurir.
Biaya pengiriman
- Biaya dihitung berdasarkan total berat barang dan kota tujuan.
- Promosi gratis ongkir (jika ada) akan ditampilkan di website dan berlaku sesuai syarat kampanye.
- Biaya yang tertera saat checkout adalah biaya final untuk kurir dan layanan yang Anda pilih.
Pemrosesan & pelacakan
- Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.
- Nomor resi (jika tersedia) dapat dilihat di detail pesanan pada akun Anda.
- Gunakan nomor resi di website kurir terkait untuk melacak paket.
Ketentuan penerimaan
- Pastikan ada pihak yang dapat menerima paket di alamat tujuan.
- Periksa kondisi paket saat diterima; laporkan kerusakan dalam 1×24 jam dengan bukti foto.
- Pesanan yang ditolak atau gagal kirim karena alamat salah dapat dikenakan biaya kirim ulang.
