THEMBA INDONESIA menghormati privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana data tersebut digunakan saat Anda menggunakan website kami.
1. Data yang dikumpulkan
- Data akun: nama, email, nomor telepon, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
- Data transaksi: alamat pengiriman, detail pesanan, riwayat pembayaran, dan nomor pesanan.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan log aktivitas untuk keamanan sistem.
2. Penggunaan data
- Memproses pesanan, pengiriman, dan layanan pelanggan.
- Mengirim notifikasi terkait status pesanan dan akun (jika fitur diaktifkan).
- Meningkatkan keamanan, mencegah penipuan, dan menganalisis kinerja website.
- Menghubungi Anda terkait pertanyaan yang dikirim melalui formulir kontak.
3. Berbagi data dengan pihak ketiga
Kami dapat membagikan data terbatas kepada:
- Mitra gateway pembayaran untuk memproses transaksi.
- Mitra logistik (kurir) untuk pengiriman pesanan.
- Penyedia infrastruktur hosting sesuai kebutuhan operasional website.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
4. Keamanan data
- Koneksi website menggunakan enkripsi SSL.
- Akses data internal dibatasi hanya untuk keperluan operasional yang sah.
- Kata sandi disimpan menggunakan metode hashing yang aman.
5. Hak Anda
- Memperbarui profil melalui halaman dashboard.
- Meminta penghapusan atau koreksi data dengan menghubungi layanan pelanggan.
- Berhenti berlangganan komunikasi promosi (jika ada) melalui tautan berhenti langganan.
6. Cookie
Website menggunakan cookie sesi untuk login dan preferensi dasar. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
7. Kontak privasi
Pertanyaan terkait privasi dapat disampaikan melalui halaman kontak atau email info@thembaindonesia.com.
